FAQ

Produit
Qu'est-ce que KovoClean ?
KovoClean est un nettoyant pour toilettes concentré en poudre qui se transforme en une puissante mousse violette au contact de l'eau. Il nettoie sous les rebords, au fond de la cuvette et autour de la ligne d'eau sans aucun frottage : il suffit de verser, d'attendre 5 minutes et de tirer la chasse d'eau.
Comment l'utiliser ?
  1. Versez une mesure de poudre KovoClean directement dans l'eau de la cuvette.
  2. Laissez la mousse s'activer et se développer pendant 5 minutes.
  3. Tirez la chasse d'eau pour éliminer tout résidu.
Pas de brosse, pas de frottage, pas de désordre.
À quelle fréquence dois-je utiliser KovoClean ?
Une utilisation par semaine est recommandée pour un entretien régulier. Pour les cuvettes très tachées, vous pouvez l'utiliser plus fréquemment jusqu'à ce que les dépôts disparaissent.
Est-ce sans danger pour les fosses septiques et la plomberie ?
Oui. KovoClean est formulé pour être sans danger pour les toilettes en céramique et en porcelaine vitrifiée standard, ainsi que pour tous les types de plomberie et de fosses septiques.
Laisse-t-il des résidus après la chasse d'eau ?
Non. La formule s'élimine complètement en une seule chasse d'eau, sans laisser de film, de revêtement ou d'accumulation de produits chimiques dans la cuvette ou les canalisations.
Est-ce sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?
KovoClean doit être conservé hors de portée des enfants et des animaux domestiques et utilisé uniquement selon les instructions. Ne pas ingérer. En cas de contact avec les yeux, rincez immédiatement à l'eau. Une fois la chasse d'eau tirée, les toilettes peuvent être utilisées normalement.
Commandes et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier, sans minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
La plupart des commandes arrivent sous 7 à 14 jours ouvrés. La livraison dans certaines régions (Australie, reste du monde) peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrés. Consultez notre Politique d'expédition pour une répartition complète par région.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Utilisez notre page Suivre ma commande pour vérifier le statut de votre livraison à tout moment.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 12 heures suivant leur validation. Envoyez-nous un e-mail à support@kovoclean.com dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à support@kovoclean.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous organiserons un remboursement ou un remplacement.
Ma commande est arrivée endommagée. Que dois-je faire ?
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à support@kovoclean.com avec votre numéro de commande et des photos des dégâts. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou nous procéderons à un remboursement complet sans frais pour vous.
Combien de temps faut-il pour traiter les remboursements ?
Une fois votre retour approuvé, les remboursements sont crédités sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

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